Je kunt al een tijdje reizen met de betaalpas. Voor veel reizigers is dat een snelle en laagdrempelige manier van in- en uitchecken. Maar het is niet voor iedereen dé oplossing. Sommige reisproducten zoals het OV-Studentenreisproduct, OV-fiets of P+R-opties, zijn bijvoorbeeld niet beschikbaar voor de betaalpas. Deze zijn straks wel beschikbaar op de OV-pas. Daarom biedt OVpay twee manieren om te reizen: met je betaalpas of met de OV-pas.

Zo kan iedereen kiezen wat het beste past bij zijn of haar situatie.

De huidige OV-chipkaart moet vervangen worden omdat de techniek verouderd is en niet meer goed aansluit op moderne digitale betaal- en mobiliteitssystemen. Met OVpay stappen we over op een modern betaalsysteem dat bij alle vervoerders in Nederland hetzelfde werkt. Dat maakt OVpay toekomstbestendig en zorgt voor een soepelere reiservaring in heel Nederland.

Vervelend dat je OV-chipkaart kapot of kwijt is. Gelukkig is dit goed op te lossen!

Als je anonieme OV-chipkaart kapot of kwijt is kun je je saldo terugvragen en een nieuwe OV-chipkaart kopen, maar het is nog makkelijker om voortaan met je betaalpas, creditcard of mobiel in- en uit te checken (OVpay).
Dan bespaar je ook nog € 7,50 (de kosten van een nieuwe OV-chipkaart) en heb je een plastic pasje minder in je portemonnee.

Had je een persoonlijke OV-chipkaart zonder leeftijdskorting of abonnement? Dan kun je voortaan net zo goed met je betaalpas, creditcard of mobiel in- en uitchecken (OVpay). Dan bespaar je ook nog eens € 11 (de kosten van een vervangende persoonlijke OV-chipkaart) en heb je een plastic pasje minder in je portemonnee.

Had je een persoonlijke OV-chipkaart mét leeftijdskorting of een abonnement? Dan kun je een vervangende persoonlijke OV-chipkaart aanvragen. Deze kost € 11. Let op: vraag geen nieuwe OV-chipkaart aan.

> Lees meer over een vervangende OV-chipkaart en het terugvragen van je saldo

Een overzicht van de reizen en transacties die je met je persoonlijke of anonieme OV-chipkaart maakt, kun je inzien via OV-chipkaart.nl.

Heb je in- en uitgecheckt met je betaalpas, creditcard of mobiel (OVpay)? Bekijk het overzicht van de reizen via OVpay.nl

Heb je in- en uitgecheckt met je betaalpas, creditcard of mobiel in Gooi en Vechtstreek? Dan kun je ook je overzicht bekijken in je mijnTransdev-account op mijn.transdev.nl of via de Transdev app.

In onze bussen in Nederland kun je niet met contant geld te betalen. Dat doen we om de sociale veiligheid in de bus te vergroten voor onze medewerkers en onze reizigers. Er zijn genoeg andere mogelijkheden:

1.   in- en uitchecken met betaalpas, credit card of mobiel (OVpay)
2.   in- en uitchecken met je OV-chipkaart
3.   vooraf een e-ticket kopen in onze webshop
4.   vooraf een m-ticket kopen via de Tranzer app
5.   met je pinpas of creditcard een papieren kaartje bij de buschauffeur kopen

Je kunt voor al je vragen over de OV-chipkaart terecht op www.ov-chipkaart.nl. De informatie op deze website is uitgebreid en altijd up-to-date.

Tegenwoordig kun je in -en uitchecken met:

Een betaalpas van ABN AMRO, ASN Bank, bunq, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS of de VISA betaalpas van Triodos.
Een debit- of creditcard van Maestro, V PAY, Mastercard of Visa.
Een betaalpas op je mobiel.

Wil je toch een kaartje in de bus kopen, dan kan dat met de volgende betaalmiddelen:

Nederlandse en buitenlandse bankpassen aangesloten bij Maestro
Visa creditcard
MasterCard creditcard
American Express creditcard
V-Pay betaalmethode

Via de @Transdev app: Koppel je betaalpas en bekijk al je ritten bij Transdev, Connexxion, Bravo en Breng.
Via het OVpay reisoverzicht: Voer de 14-cijferige code (achter "NLOV" in je bankafschrift) en het afgeschreven bedrag in om je reisgegevens te zien.

Ritten declareren? Maak eenvoudig een overzicht van je declaraties, inclusief BTW-percentages, dat ook door je werkgever gebruikt kan worden. Bekijk hier hoe je dit doet.

Ben je het niet eens met je boete? Dan kun je binnen 7 dagen bezwaar maken.

> Lees meer over boetes, rituitrijkaarten en de bezwaarprocedure

Wij geven een overzicht - per reisgebeid - welke kaartjes beschikbaar zijn op Vervoersbewijzen/Kaartjes.

In verschillende vervoersgebieden gebruiken we verschillende kassa's. Bij de een krijg je een buskaartje en bij de ander krijg je een geprint bonnetje dat als vervoerbewijs dient.

Je kunt een vervangende persoonlijke OV-chipkaart aanvragen. Deze kost € 11. Let op: vraag geen nieuwe OV-chipkaart aan.

> Lees meer over OV-chipkaart vervangen op OV-chipkaart.nl

Het kan voorkomen dat je hebt gepind voor je kaartje maar dit het verkeerde kaartje is waardoor je te veel hebt betaald. De chauffeur kan van de laatste betaler het geld retour laten pinnen. Hiervoor moet je je pinpas weer in het pinapparaat houden.
Als je niet de laatste betaler bent en er na jou nog iemand anders heeft gepind kan de chauffeur het geld niet retour laten pinnen. In dit geval kun je je geld terugvragen, lees hier meer.

Wanneer je reist op saldo betaal je een basistarief plus een bedrag voor elke gereisde kilometer. Lees hier meer over reizen op saldo met een OV-chipkaart en betaalpas.

Dan heb je geen geldig vervoerbewijs meer en zul je een nieuw kaartje moeten kopen. Tip: als je voortaan met je betaalpas in- en uitcheckt (www.ovpay.nl) of een digitaal kaartje koopt (e-ticket) kun je geen kaartje kwijtraken.

Heb je een abonnement of reisproduct op je OV-chipkaart en wil je overstappen naar OVpay? Let op dat nog niet alle abonnementen of reisproducten werken op de OV-pas. Er wordt hard aan gewerkt om dit snel uit te breiden.

Kijk op de Overstaphulp of je al kunt overstappen. Met de Overstaphulp krijg je persoonlijk advies en een stappenplan om over te stappen.

Kijk op de website van OVpay voor de meest recente ontwikkelingen, veel gestelde vragen en antwoorden en handleidingen.

FAQ's