Wij willen je graag helpen om je reis te plannen of actuele reisinformatie te vinden. Maak gebruik van de verschillende zoekmachines die wij hebben ontwikkeld:

Hoe werken deze zoekmachines precies? Lees alles over hoe onze zoekmachines werken.

Je kunt al een tijdje reizen met de betaalpas. Voor veel reizigers is dat een snelle en laagdrempelige manier van in- en uitchecken. Maar het is niet voor iedereen dé oplossing. Sommige reisproducten zoals het OV-Studentenreisproduct, OV-fiets of P+R-opties, zijn bijvoorbeeld niet beschikbaar voor de betaalpas. Deze zijn straks wel beschikbaar op de OV-pas. Daarom biedt OVpay twee manieren om te reizen: met je betaalpas of met de OV-pas.

Zo kan iedereen kiezen wat het beste past bij zijn of haar situatie.

De buschauffeur probeert zich aan de dienstregeling te houden, maar het kan soms voorkomen dat de bus iets eerder of later komt dan gepland. Het is daarom verstandig om vijf minuten van tevoren bij de bushalte te staan.

De huidige OV-chipkaart moet vervangen worden omdat de techniek verouderd is en niet meer goed aansluit op moderne digitale betaal- en mobiliteitssystemen. Met OVpay stappen we over op een modern betaalsysteem dat bij alle vervoerders in Nederland hetzelfde werkt. Dat maakt OVpay toekomstbestendig en zorgt voor een soepelere reiservaring in heel Nederland.

Je kunt voor al je vragen over de OV-chipkaart terecht op www.ov-chipkaart.nl. De informatie op deze website is uitgebreid en altijd up-to-date.

Via de @Transdev app: Koppel je betaalpas en bekijk al je ritten bij Transdev, Connexxion, Bravo en Breng.
Via het OVpay reisoverzicht: Voer de 14-cijferige code (achter "NLOV" in je bankafschrift) en het afgeschreven bedrag in om je reisgegevens te zien.

Ritten declareren? Maak eenvoudig een overzicht van je declaraties, inclusief BTW-percentages, dat ook door je werkgever gebruikt kan worden. Bekijk hier hoe je dit doet.

Natuurlijk kun je ook met de bus als je geen betaalpas bij je hebt, ook al is het niet meer mogelijk om in de bus met contant geld te betalen. Dat doen we om de veiligheid in de bus te vergroten voor onze medewerkers en onze reizigers.

Heb je geen betaalpas bij je, dan kun je nog op de volgende manieren in- en uitchecken:

In- en uitchecken met de betaalapp op je telefoon of smartwatch. Heel handig! Meer weten? Kijk eens op www.transdev.nl/ovpay
Je kunt via onze website voor je reis start een e-ticket (digitaal) of via de gratis Tranzer-app een m-ticket (met barcode) kopen.
Wil je toch een kaartje kopen met contant geld? Dat kan bij één van de verkooppunten buiten de bus.

Kijk op de webpagina In de bus voor een uitgebreide uitleg over wat je in de bus mag meenemen.

Alle voorwerpen die wij of mede-reizigers vinden, plaatsen wij via iLost op onze websites. Kijk op de pagina: Gevonden voorwerpen.

Een reguliere bus rijdt volgens een vaste dienstregeling en een vaste route langs een aantal haltes. OVflex is een flexibele vervoersservice die je tussen verschillende haltes in een gebied kan brengen als je het reserveert.

In sommige gebieden in Nederland bieden we een OVflex service aan. OVflex is een handige vervoerservice op bestelling, in een auto of kleiner busje die je rijdt van halte naar halte. Welke haltes? Dat bepaal jij zelf.

Heb je schade geleden door een incident waarbij een voertuig van ons betrokken was? Wij vragen je vriendelijk om de schade bij Connexxion Openbaar Vervoer N.V. te melden door het schadeformulier op Connexxion.nl in te vullen.
> Ga naar schadeformulier op Connexxion.nl

Heb je een abonnement of reisproduct op je OV-chipkaart en wil je overstappen naar OVpay? Let op dat nog niet alle abonnementen of reisproducten werken op de OV-pas. Er wordt hard aan gewerkt om dit snel uit te breiden.

Kijk op de Overstaphulp of je al kunt overstappen. Met de Overstaphulp krijg je persoonlijk advies en een stappenplan om over te stappen.

Kijk op de website van OVpay voor de meest recente ontwikkelingen, veel gestelde vragen en antwoorden en handleidingen.

FAQ's