Ga naar de content
Ga naar het menu
Ga naar de footer

- Engels
- Duits

Alles over onze routes
- Haltes en tijden
  Zoek de route, de geplande vertrektijden van je buslijn of bij de halte.
- Vervoersmiddelen
  Naast de reguliere buslijnen heb je nog meer soorten vervoer om van A naar B te reizen.
Alle reisinformatie
- Actuele reisinformatie
  Op verschillende manieren blijf je op de hoogte over de actuele reisinformatie.
- Apps op je mobiel
  Een reis plannen, overstap aanvragen, OVflex busje reserveren en een M-ticket kopen. Regel het via een app.
- In- en uitchecken bus
  Vergeet niet altijd in en uit te checken! Ook voor abonnementhouders.
- Reizen met een beperking
  Ben je afhankelijk van een rolstoel, slechtziend of blind of als begeleider mee? Bekijk de mogelijkheden.
- In de bus
  Wat mag je meenemen, welke faciliteiten bieden we en welke regels gelden er in de bus?
Alles over vervoerbewijzen
- Abonnementen
  Er zijn verschillende soorten abonnementen voor wie regelmatig reist. Wat is voor jou het meest geschikt?
- Kaartjes
  Naast reizen met een OV-chipkaart, kun je ook een los kaartje kopen voor de bus.
- Saldo
  Wil je met je OV-chipkaart op saldo reizen? Lees meer over de kosten of koop je saldo online.
- Aanbiedingen
  Lees meer over acties rondom evenementen, speciale dagen of een andere campagne.
Alles over klantenservice
- Veelgestelde vragen
  Kom je er niet uit? Kijk naar onze veelgestelde vragen.
- Gevonden voorwerpen
  Iets verloren in één van onze voertuigen? We helpen je graag om jouw eigendom weer terug te vinden.
- Geld terugvragen
  Rit uitgevallen? Vergeten uit te checken? Iets anders gebeurd? Kijk of je recht hebt op geldteruggave.
- Contact
  Je kunt ons bellen, mailen of bereiken via social media.
- Klachten
  Heb je een klacht over onze dienstverlening? We helpen je graag verder.

Contact

Kunnen we je ergens mee helpen? Onze Klantenservice-medewerkers helpen je graag. Je kunt op verschillende manieren contact met ons leggen. Naast Nederlands hanteren wij ook Engels als voertaal.

Heb je een vraag? Kijk eerst even bij onze veelgestelde vragen.

Bellen

We staan je graag te woord. Je kunt ons bereiken via het telefoonnummer

0800 - 022 22 77

Voor dit nummer betaal je de gebruikelijke belkosten.

Ons team is bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 8.00 uur tot 19.00 uur.

Vragen en opmerkingen mailen

Heb je een klacht? Lees hoe je een klacht kunt indienen.
Wil je geld terugvragen? Lees hoe je geld kan terugvragen.

Gebruik dit formulier voor vragen en opmerkingen.

Via social media

Via social media zijn we dagelijks van 6.00 uur tot 22.30 uur bereikbaar.

Per briefpost

Hermes Klantenservice Openbaar Vervoer
Postbus 357
8260 AJ Kampen

Informatie voor de pers

Ben je journalist? Dan kun je terecht bij onze woordvoerders. Informatie hierover vind je op de website van ons moederbedrijf: Transdev Nederland.

Schade

Heb je schade geleden door een incident waarbij een voertuig van ons betrokken was? Wij vragen je vriendelijk om de schade bij Connexxion Openbaar Vervoer N.V. te melden door het schadeformulier op Connexxion.nl in te vullen.

Ga naar het schadeformulier op Connexxion.nl