Wij streven ernaar om zo snel en zorgvuldig mogelijk op jouw klacht te reageren. Wij hanteren een uiterlijke afhandelingstermijn van 10 werkdagen. Bij de behandeling wordt hoor en wederhoor toegepast, uiteraard op vertrouwelijke wijze.
Klacht niet naar tevredenheid afgehandeld?
Ben je het oneens met de uitkomst van de behandeling van jouw klacht? Dan kun je jouw geschil met Connexxion voorlegggen aan:
